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提升商业服务质量天津市商务委实施四大举措

日期:2018-3-24(原创文章,禁止转载)

每日新报记者 郭晓莹 昨天,市商务委和市连锁经营协会举办主题培训,邀请企业管理咨询资深顾问、培训专家以规范企业管理,提高服务品质为主题,围绕卖场细节管理、规范管理、提升服务品质等内容,结合先进的国内外管理经验及真实案例进行授课培训。天津主要超市及连锁专卖店店长、客服经理、总部部分中高级管理人员140余人参加培训。

据市商务委有关负责人介绍,自1什么是癫痫大发作0月10日市政府召开全市提升商业服务质量工作动员大会以来,市商务委会同各区县、相关单位主动开展工作,积极组织零售行业各窗口单位自觉行动起来,加大整改力度,经营环境和服务质量都得到了相应改善。主要措施包括,建立线上线下多重评价体系;建立社会监督制度;开北京癫痫病手术治疗展专项治理行动;制订行业标准规范。在主女性癫痫病的饮食常识动开展针对企业中高级管理人员各类专题培训的同时,市商务委还将组织行业协会推动企业制定培训计划,加大培训教育投入,对一线员工开展岗位技能培训,提高服务人员的服务技能、服务质量等综合素质,进一步规范企业管理,提高服务品质。

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